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主题:“维权服务第三方”涌现南宁楼市

发表于2008-06-20
 

 

 

房产维权屡现第三方

长久以来,购房人在维护自身消费权益的过程中,一直处于弱势地位。这样的弱势地位不仅仅体现在购房人、小区业主面对强大的房地产开发商、物业管理公司时的那种势单力薄,更在于与购房人、小区业主并肩作战的己方阵营队伍实在太少。

一来在消费权益被侵犯前,购房人、小区业主几乎都是一个人在战斗,不管你是在合同签署桌上,还是在验房收房现场;二来在消费权益被侵犯时,通常的解决之道是向消协或工商管理部门求助等方式来维护自身权益,当然,握有公众舆论监督权的媒体也还算是一个为数不多的求助对象,而除此之外,几乎别无选择,惟有诉诸公堂。

不过,记者日前在南宁楼市欣慰地发现:购房人、小区业主在维护自身权益的过程中,越来越多的第三方力量成为了他们的房产维权服务后盾。

购房人蒋怡可告诉记者,在签订购房合同时,她特地聘请了一名律师一同前往,虽然购房合同中的少数强制条款没有被删除,但是在律师的帮助下,还是另外签署了一份购房补充协议,她一直担心会吃哑巴亏,现在这颗悬着的心终于放了下来。

刚刚拿到新房钥匙的顾蓝带则告诉记者,一个月前被通知验房收房时,他特地聘请了一家验房公司一同验房,结果在验房公司验房师的仔细核查下,发现了好几处问题,房产开发商自觉理亏,最后不仅整改修复了不足,而且还主动赔付了延迟交房的滞纳金。“验房公司这次可帮了我一个大忙。”顾先生开心地说道。

值得期待的是,除了像蒋女士、顾先生所接触到的合同签订陪同律师、验房公司等外,一家更加积极主动的房产维权第三方组织也落户到了南宁,这就是公益性免费服务热线——王海热线。目前,王海热线已经与本报正式达成合作关系,例如,由本报与“王海热线”联合开办的“房产维权·王海热线”(0771-55991192992090)于612正式开通以来,当天即有数十位消费者打通热线进行咨询、投诉,不少消费者表示说,他们对“房产维权·王海热线”充满了期待。

王海热线广西站负责人李怀宁表示,由国内“维权卫士第一人”王海挺身而出设立的“王海热线”,将会为广西尤其是南宁市民提供形式多样的维权服务,其中在房地产领域,将为购房人提供购房合同把关咨询、新旧房屋验收、选(解)聘物业公司、小区各类物业维权等服务。

可以预期的是,放眼南宁楼市,房产维权服务这把火越烧越精彩了。

房产维权呼唤纯粹第三方
对“房产维权第三方”的角色定位,王海却有着与众不同的超然理解。

“在很多人眼中,房产维权第三方理所当然地应该是购房人、小区业主方面的代言人,他们的主要工作目的就是要挑房地产开发商的毛病、炒物业管理公司的鱿鱼,这样的想法是很狭隘的。”王海在接受记者采访时明确表示,“王海热线”所倡导的“做维权服务第三方”理念是很纯粹的,“王海热线”所要做的是成为购房人、小区业主与房地产开发商、物业管理公司双方的友好沟通者,而不是任何一方的敌对人,这意味着,“王海热线”同样也会为房地产开发商、物业管理公司提供必要的维权服务。

对此见解,不少房地产业内人生表示了赞许。他们认为,有时候购房人、小区业主与房地产开发商、物业管理公司之间之所以发生的矛盾纠纷,原因在于相互之间缺乏必要的信任和沟通,对此,倘若像“王海热线”真正担当好纯粹“第三方”角色,相信这对整个房地产行业都是有益处的。

“房产维权第三方”前景几何?

“房产维权第三方”是新生事物,各方人士对其发展前景看法不一。

不少市民有疑虑,“房产维权第三方”本来是所维护的是消费者的权益,然而对于“第三方”本身的行为,又该由谁来监督呢?

一些房地产商则表示,第三方的资质是值得质疑的,像作为“验房第三人”的验房师,根本就不具备国家法定的专业职业资格认证条件,因此他们验房的结果是否具有法律效力值得商榷。

尽管对“房产维权第三方”的质疑声音不断,但相当部分人士对此还是表示了乐观的肯定。曾经做过法官的律师梁冀在接受记者采访时表示,社会的发展进步,需要公正的民间维权“第三方”出现。梁律师指出,以民间验房为例,虽然验房师的验房结果法律效力有限,但是如果在整个验房过程中有陪同律师的见证,这个结果还是可以作为一份客观的第三方证据呈现在法庭上的。

中国消费者报广西站副站长顾艳伟对此指出,以前的消费者权益保护体系基本上都是由政府部门来主导,而如今出现了像“王海热线”这样的公益性民间第三方维权服务组织,这是值得肯定的,这种新近出现的民间消费者权益保护新模式、新尝试,可以说是对原有消费者权益保护体系的有益补充和完善,其发展前景是值得期待的。

“这些不断涌现的第三方维权模式,将能进一步警示不法商家,也能给消费者更大的维权信心。”就此,该人士建议:“疏堵应有度,商家时时小心防备‘王海’没有必要,倒不如踏踏实实相互合作。”


房产维权服务里的诱人“经济蛋糕”

从更经济发展运行的角度深入探讨,“王海热线”等维权服务第三方组织的频繁出现,其实与“经济蛋糕”有关。

众所周知,购房人、小区业主之所以维权难,重要原因之一在于维权成本太高,与侵权方纠缠,不仅花费大量的时间、精力,还要负担误工费、交通费、律师费,甚至诉讼费,而结果如何却难以预料,于是相当多的消费者干脆有苦自吞,“多一事不如少一事”。

直到维权服务第三方组织,维权成本高居不下的尴尬状况开始有所改观。毕竟“术业有专攻”,作为维权服务领域的专业执行者的维权服务第三方,在整合维权资源,已经在经济、科学地控制运作成本方面的优势还是明显的。而此时,已经小康起来了的消费者,也逐渐形成“花钱买服务”的消费意识。最后,在两者的合力作用下,最终加速了“维权服务市场”蓝图的形成。

房产维权服务市场里的“经济蛋糕”究竟是如何的诱人呢?我们不妨以南宁楼市的验房市场为例粗鲁算一笔账——

在已经逐步形成的验房市场上,当前的验房收费标准为35/平方米,2007年南宁楼市的住宅类商品房销售成交量累计为573万平方米,倘若有20%的新房走入验房市场,那么这将是一块300500万元的诱人“蛋糕”。

实际上,验房只是房产维权服务链条上很小一部分。据王海热线广西站负责人李怀宁介绍说,他们目前所提供的有偿维权服务包罗万象,例如包括律师陪购房屋服务、帮助小区组织筹备业主大会、托管物业服务项目等。

据该人士称,现在南宁市大多数楼盘基本上都还没有成立业主大会,如果帮助一个有着近千户业主的楼盘小区成功组织筹备业主大会的话,当前收取费用也就几万元,平均下来每户分摊费用不过几十元,基本上不会造成小区业主的经济负担。对此有业内人士认为,当前帮助业主组织筹备业主大会这一块市场基本上还是空白,谁能提供周到服务,谁就能赚到这块市场的第一桶金,而粗略估算,这也将是一块以百万元计的可人“蛋糕”。

发表于2008-06-25
 最近南宁的新楼盘都有这样那样的问题,威权第三方确实需要
发表于2008-06-25
 嗯,新的需要,可以考虑转行试试
发表于2008-06-25
 维权服务第三方!提得好!!!!现在南宁有的话绝对发达
发表于2008-06-25
 一个行业的兴起是需要相应的制度来维系的
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